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旅游社交電商如何形成完整的整合營銷閉環(huán)？

日期：2019/12/25作者：品牌中心

2019年隨著快手抖音風(fēng)靡，旅游業(yè)從定制游自由行等新業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變社交形態(tài)，旅游社交電商的時代已經(jīng)來臨。大流量大關(guān)注的眼球經(jīng)濟之下，如何將流量經(jīng)濟沉淀轉(zhuǎn)化，如何整合眼球流量沉淀轉(zhuǎn)化提升營銷ROI，成為旅游電商玩法的首重核心，游小云理解的旅游電商玩法，大致分為五個整合營銷價值系統(tǒng)的過程：

首要拉新引流：怎么吸引新用戶來，這是非常重要的一點，沒有用戶一切都是白扯。旅游電商可以像所有社交電商一樣，邀請砍價、拼團等低客單價的以老帶新活動，就是為了讓用戶體驗一遍購物流程，以符合用戶場景的微信生態(tài)的消費習(xí)慣，小程序調(diào)用獲取用戶手機號和信息，方面后期進行用戶沉淀。

其次吸引用戶下單：社交電商的秒殺，優(yōu)惠券營銷模式，需要選品上面下功夫，篩選剛需，高頻的產(chǎn)品，配合平臺的千人千面精準(zhǔn)推薦技術(shù)，達到與用戶需求的精準(zhǔn)吻合，哪怕沒有需求也能及時性刺激出潛在需求來，讓旅游電商企業(yè)快速獲得用戶消費決策。

隨后吸引用戶多買：捆綁優(yōu)惠券，滿減送贈品等產(chǎn)品促銷活動，多是為了提高客單價，吸引用戶一次性多買的消費決策，縮短用戶決策時間，減少用戶關(guān)鍵環(huán)節(jié)流失，為旅游電商企業(yè)沉淀用戶發(fā)揮價值。

加大提升復(fù)購率：讓用戶常來購買多來，保留忠誠用戶，需要企業(yè)制定更好的的用戶運營策略，對用戶進行分級，通過分享社交概念，設(shè)置分銷模式，全面捆綁砍價、優(yōu)惠券等社群營銷聯(lián)動，會員層次分級與分銷商權(quán)限管理等分銷系統(tǒng)方式來實現(xiàn)。

最后讓用戶樂于分享：目前社交電商的主流形式，通過拼團，砍價，分享領(lǐng)紅包，分享抽獎等手段組合，達到用戶裂變的目的，激發(fā)老用戶活躍度，拉升新用戶增量，旅游電商的智能分享海報就可以發(fā)揮簡單高效的作用，整合成熟強大的營銷系統(tǒng)，才能形成體驗到沉淀的閉環(huán)；

小結(jié)：當(dāng)下旅游業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型運營的挑戰(zhàn)，并不在于整合營銷中工具本身，而在工具的背后是否有一套完整成熟的管理系統(tǒng)，同時對旅游電商團隊提出運營系統(tǒng)沉淀的挑戰(zhàn)，堅決打破“前臺有工具，后臺無系統(tǒng)”的行業(yè)現(xiàn)狀，規(guī)避“有業(yè)務(wù)無管理，有工具不沉淀”的互聯(lián)網(wǎng)整合風(fēng)險。

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