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互聯(lián)網SAAS云時代，旅游營銷7大趨勢（中篇）

日期：2019/6/15 作者：市場中心

互聯(lián)網大世界構建了5個小時代的發(fā)展趨勢：信息時代、商品時代、服務時代、智能時代、數字時代，懂得了這些趨勢就能看懂很多企業(yè)的玩法，迎合趨勢的企業(yè)能應運發(fā)展，不能緊隨趨勢的企業(yè)逐漸沒落。旅游市場有特殊性，卻也不能置身事外，互聯(lián)網推平過去單一供應鏈優(yōu)勢后，旅游市場呈現(xiàn)出個性游與大眾游共存，理性消費與感性消費共存，旅游體驗與服務品質共存的多種業(yè)態(tài)。面對如此變化無端的生態(tài)趨勢，旅游企業(yè)必須強化競爭優(yōu)勢，挖掘核心資源，并大力整合具備品牌獨特性的體驗價值，以確保生態(tài)競爭下的可持續(xù)發(fā)展。
以便捷高效定位應運而生的SaaS云營銷應用，2019年將作為旅游營銷應用元年引領如下7大趨勢（接上篇）：

趨勢三：體驗經濟和生態(tài)場景融合

中國旅游市場從觀光旅游到休閑旅游，以“白天看廟，晚上睡覺”，游客重游率低，多數屬于“到此一游”或“瀟灑走一回”。最典型景區(qū)就是石林、滇池等，游客消費質量低，生態(tài)破壞嚴重。當人均GDP達到1000美元左右時，恩格爾系數到了40％，隨之而來休閑旅游應運而生，最顯著的 “五一”、“十一”黃金周，或“農家游”、“自駕游”等，比如像海南三亞、北戴河，人們可以一年去兩三次，每次呆上一周。而真正讓旅游產業(yè)升級的，是正在形成的以體驗旅游和生態(tài)場景為特征的未來階段。注重景點文化和人文內涵的挖掘，進一步提升了游客在精神層面的體驗和感受，其背后的經濟聯(lián)動意義更不可小視，不僅可提高游客的忠誠度，而且將帶動當地特色產品、房地產、休閑、娛樂等一系列生態(tài)場景融合產業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，比如烏鎮(zhèn)、博鰲、云棲小鎮(zhèn)等。

趨勢四：由經營為中心營銷轉向游客為中心共營銷
互聯(lián)網帶來以用戶為中心的營銷訴求，旅游營銷也開始真正轉變?yōu)橐杂慰蜑橹行牡墓矤I銷時代，在以體驗和發(fā)現(xiàn)旅游為主要特征的泛旅游時代，游客的需要也發(fā)生了質的變化。面對自主性強、個性化程度高的新一代消費者，激發(fā)消費者對景區(qū)及品牌的自主認知和理解成為旅游經營者的一個重要課題，輸送給游客的信息、符號，往往不再簡單粗暴的成交訴求，而是供其體驗、參與，轉化成口碑分享的共營銷契機。

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