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互聯(lián)網(wǎng)SAAS云時(shí)代，旅游營(yíng)銷(xiāo)7大趨勢(shì)（中篇）

日期：2019/6/15 作者：市場(chǎng)中心

互聯(lián)網(wǎng)大世界構(gòu)建了5個(gè)小時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)：信息時(shí)代、商品時(shí)代、服務(wù)時(shí)代、智能時(shí)代、數(shù)字時(shí)代，懂得了這些趨勢(shì)就能看懂很多企業(yè)的玩法，迎合趨勢(shì)的企業(yè)能應(yīng)運(yùn)發(fā)展，不能緊隨趨勢(shì)的企業(yè)逐漸沒(méi)落。旅游市場(chǎng)有特殊性，卻也不能置身事外，互聯(lián)網(wǎng)推平過(guò)去單一供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)后，旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出個(gè)性游與大眾游共存，理性消費(fèi)與感性消費(fèi)共存，旅游體驗(yàn)與服務(wù)品質(zhì)共存的多種業(yè)態(tài)。面對(duì)如此變化無(wú)端的生態(tài)趨勢(shì)，旅游企業(yè)必須強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，挖掘核心資源，并大力整合具備品牌獨(dú)特性的體驗(yàn)價(jià)值，以確保生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)下的可持續(xù)發(fā)展。
以便捷高效定位應(yīng)運(yùn)而生的SaaS云營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用，2019年將作為旅游營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用元年引領(lǐng)如下7大趨勢(shì)（接上篇）：

趨勢(shì)三：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和生態(tài)場(chǎng)景融合

中國(guó)旅游市場(chǎng)從觀光旅游到休閑旅游，以“白天看廟，晚上睡覺(jué)”，游客重游率低，多數(shù)屬于“到此一游”或“瀟灑走一回”。最典型景區(qū)就是石林、滇池等，游客消費(fèi)質(zhì)量低，生態(tài)破壞嚴(yán)重。當(dāng)人均GDP達(dá)到1000美元左右時(shí)，恩格爾系數(shù)到了40％，隨之而來(lái)休閑旅游應(yīng)運(yùn)而生，最顯著的 “五一”、“十一”黃金周，或“農(nóng)家游”、“自駕游”等，比如像海南三亞、北戴河，人們可以一年去兩三次，每次呆上一周。而真正讓旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)的，是正在形成的以體驗(yàn)旅游和生態(tài)場(chǎng)景為特征的未來(lái)階段。注重景點(diǎn)文化和人文內(nèi)涵的挖掘，進(jìn)一步提升了游客在精神層面的體驗(yàn)和感受，其背后的經(jīng)濟(jì)聯(lián)動(dòng)意義更不可小視，不僅可提高游客的忠誠(chéng)度，而且將帶動(dòng)當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品、房地產(chǎn)、休閑、娛樂(lè)等一系列生態(tài)場(chǎng)景融合產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，比如烏鎮(zhèn)、博鰲、云棲小鎮(zhèn)等。

趨勢(shì)四：由經(jīng)營(yíng)為中心營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)向游客為中心共營(yíng)銷(xiāo)
互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)以用戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)訴求，旅游營(yíng)銷(xiāo)也開(kāi)始真正轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂慰蜑橹行牡墓矤I(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，在以體驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)旅游為主要特征的泛旅游時(shí)代，游客的需要也發(fā)生了質(zhì)的變化。面對(duì)自主性強(qiáng)、個(gè)性化程度高的新一代消費(fèi)者，激發(fā)消費(fèi)者對(duì)景區(qū)及品牌的自主認(rèn)知和理解成為旅游經(jīng)營(yíng)者的一個(gè)重要課題，輸送給游客的信息、符號(hào)，往往不再簡(jiǎn)單粗暴的成交訴求，而是供其體驗(yàn)、參與，轉(zhuǎn)化成口碑分享的共營(yíng)銷(xiāo)契機(jī)。

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