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廣東青旅

企業(yè)背景：廣東省中國青年旅行社（簡稱：廣東青旅）成立于1979年，是共青團廣東省委直屬的大型國有企業(yè)。業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍：入境旅游、國內(nèi)旅游、出境旅游、商務(wù)會展、特種旅游及簽證、訂房、機票、租車和導(dǎo)游翻譯等綜合性服務(wù)。擅長于策劃安排公商務(wù)、院校、企業(yè)及境外等單位團體的旅游、商務(wù)活動，提供量身訂做的個性化旅游線路。

問題：廣東青旅是廣東省最具影響力的大型旅行社之一，其旗下?lián)碛斜姸嗟穆眯猩绶稚?，但是這分社都分布在地方上，管理起來比較麻煩，分社的商品銷售信息情況不能及時獲取，大量用戶信息管理缺失，用戶流失嚴重。龐大的管理資源不能統(tǒng)一達到沉淀，用戶信息未得到數(shù)據(jù)化管理，如何將企業(yè)資源轉(zhuǎn)化成品牌資產(chǎn)，將用戶信息沉淀為數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

解決方案：針對廣東青旅存在的問題，游小云給出的解決方案是，建議廣東青旅建立自己的多商戶入駐平臺官網(wǎng)，整合旗下的分社到平臺進行入駐，既方便了對分社的統(tǒng)一線上管理，能夠?qū)崟r在后臺了解到各個分社的分銷情況，實現(xiàn)品牌站群管理，又將分散的資源整合在一起，擴大了廣東青旅的影響力，還能根據(jù)平臺的數(shù)據(jù)信息為各個分社制定個性化的運營方案。